Gyakran feltett kérdések

Készleten van-e egy adott termék?

IGEN! - A weboldalunkon található összes termék készleten van és azonnal tudjuk szállítani. Ha egy termék elfogy, az azonnal lekerül az oldalról és nem lesz látható.

Mikor érkezik a csomagom? A futárcégek hétköznap munkaidőben fognak jelentkezni. Amennyiben hétköznap adta le a rendelését a csomag 24-72 órán belül kell megérkezzen. A pénteken rendelt tételeket legközelebb hétfőn, a szombat illetve vasárnap rendelt árut legközelebb a rákövetkező hét kedden tudjuk legkorábban kiküldeni. A futárnál lévő csomagok kiszállításáról a logisztikai cég gondoskodik, ezért a futárszolgálat tudja megmondani Önnek, hogy mikor ér oda a csomag.

Felhív a futár 10 perccel az érkezése előtt?

A futár akkor fog telefonálni ha a címen nem ért el senkit aki átvenné a csomagot.
Ekkor megbeszélhet vele egy Önnek is alkalmasabb helyet vagy időpontot.

Hogyan és mennyit kell fizetnem?

A fizetési lehetőségekről az ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) 5.5.2. menüpontjában tájékozódhat.

Személyesen is átvehetném a csomagot?

Igen, az átvétel visszaigazolását követően az alábbi helyen:

Csomagpontunkban csak készpénzzel tud fizetni!

- 2600 Vác Zrínyi u 41/b. (Játékbolt)

- Nyitvatartási idő:
- H-P: 10.00-18.00
- SZO: 9.00-13.00

Tartalmazzák -e az Áfát az árak?

Igen az áraink bruttó árak.

Kapok -e számlát a termékekről?

Természetesen, emailben küldjük Önnek távnyomtatású számlánkat a rendeléskor megadott email címre PDF formátumban.

Amit a kosárba tettem terméket az biztosan ott marad, és más nem veheti meg?

Nem mert a kosárban lévő termékeit az Ön böngészője tárolja el egy fileban. Így mi nem is látjuk mit tett bele, és a többi vásárló sem. A biztos az, hogyha leadja a megrendelését mert csak így fog befoglalódni Önnek a kívánt termék.

Megoldható -e hogy a rendelésemet csak 2 hét múlva szállítsák ki?

Nem, mert minden rendelést szinte azonnal feldolgozunk, hiszen csak így tudjuk biztosítani a mihamarabbi szállítást. Sajnos nem tudjuk a csomagokat félretenni és gyűjteni.

Módosíthatom -e a már leadott rendelésemet?

Igen, Online Ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetősége van módosítani illetve törölni megrendelését. 

Kapok -e garanciát a termékekhez?

Részletes tájékoztatásért keresse az ÁSZF 8. pontját.

Mennyi a minimálisan rendelhető mennyiség?

Nincs meghatározva.

14 napos elállási jogomat szeretném gyakorolni, mi a teendőm?

Online ügyfélszolgálatunkon keresztül is lehetősége van az Elállási nyilatkozat digitális kitöltésére, vagy töltse le az alábbi nyilatkozatot, és jutassa vissza a terméket a központi címünkre postai úton.
nyilatkozat letöltése itt